1、質(zhì)量保證
我公司建立了完善的管理制度，通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理做到事前、過(guò)程控制，事后檢查，從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)流程的規(guī)范化管理。保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能與國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
2、質(zhì)量保期
燈具質(zhì)保5年，在質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量問題引起的故障,我公司應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)和更換。（若因使用方使用不當(dāng)造成的損壞除外）。
3、響應(yīng)時(shí)間
保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶信息后，4小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，我公司將終身提供技術(shù)支持，并進(jìn)行維修工作，產(chǎn)生的維修費(fèi)用和均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格。
4、維修響應(yīng)程序
接到用戶報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——分析維修報(bào)告，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。
5、技術(shù)培訓(xùn)
為了確保用戶能放心使用，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，以保證設(shè)備運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。提供如下免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)：
a、經(jīng)常使用的功能培訓(xùn)；
b、關(guān)于簡(jiǎn)單故障處理；
c、觀察用戶實(shí)際操作，能讓用戶熟悉基本操作流程。
6、我公司承諾項(xiàng)目改造完后，輔助貴公司申請(qǐng)本項(xiàng)目的國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼。
